Как Jay Copilot помог улучшить контент госпабликов Смоленской области
- Клиент: Ситуационный центр губернатора Смоленской области
- Отрасль: Госучреждение
- Приложения: Копирайтер, Иллюстратор
Ситуационный центр губернатора Смоленской области занимается мониторингом социально-экономической ситуации в регионе, анализом данных, а также координацией действий органов власти в оперативных ситуациях. Центр отслеживает общественные настроения, реагирует на вопросы и жалобы граждан, поддерживает информирование населения через госпаблики и помогает управлению регионом в кризисных или экстренных ситуациях, чтобы обеспечить быстрый обмен информацией и улучшить связь между властями и жителями.
Задача
Коллеги из ситуационного центра Смоленской области столкнулись с проблемой повышения качества контента и популярности своих госпабликов. Множество аккаунтов в социальных сетях, низкая вовлеченность пользователей и недостаток квалификации администраторов сообществ затрудняли создание вовлекающих публикаций. Попытки решить эти задачи с помощью тренингов и вебинаров для сотрудников не принесли нужного результата. Поэтому было решено попробовать нейросети, которые могли бы упростить создание контента.
Решение
Для решения этих задач был выбран Jay Copilot — ИИ-ассистент корпоративного уровня, позволяющий сотрудникам без специальной подготовки эффективно использовать возможности искусственного интеллекта. Платформа предоставляет доступ к нескольким отечественным ИИ-моделям, а наличие встроенных и интуитивно понятных ИИ-приложений, например, «Копирайтер» или «Иллюстратор» автоматизирует работу с текстом и упрощает создание контента. За безопасность всех оперируемых данных отвечает система Jay Guard, предотвращая отправку чувствительный данных или загрузку файлов с персональными данными в иностранные модели. Благодаря готовым решениям даже неопытные пользователи нейросетей быстро освоили сервис и начали активно применять Jay Copilot для ведения госпабликов.
Александра Антропова
Главный специалист отдела «Ситуационный центр губернатора Смоленской области»
Мы выбрали Jay Copilot так как он предоставляет доступ сразу к двум интересным для нас нейросетям GigaChat и YandexGPT, а также имеет специализированные приложения, которые делают интерфейс интуитивно понятным даже для неопытных пользователей.
Еще одним преимуществом стала встроенная аналитика расходов: мы можем отслеживать, кто из пользователей сколько тратит, а также устанавливать ограничения для контроля бюджета.
Реализация
Проект внедрения начался с тестирования Jay Copilot в Центре информационных технологий Смоленской области. В течение месяца команда проверяла работу ИИ-моделей, создавая текстовые и визуальные материалы. Положительные результаты позволили расширить использование платформы на пресс-службы крупных районов региона. В результате внедрения ИИ для создания контента вовлеченность подписчиков госпабликов выросла на 75%, а позитивное восприятие контента — на 58%.
Также Jay Copilot также стал инструментом для решения задач по подготовке и оптимизации официальной документации. В частности, сервис используется для саммаризации отчетов и выделения самой важной информации. Так, при помощи GigaChat удалось упростить один из отчётов с 250 страниц до 10, сделав его более удобным для чтения и восприятия. Кроме того, Jay Copilot оптимизировал процесс подготовки справок, которые раньше занимали полдня: теперь они создаются всего за 10 минут, что позволило существенно повысить оперативность работы ситуационного центра.
на 75%
выросла вовлеченность пользователей в соцсетях Смоленской области с помощью использования Jay Copilot.
в 2,5 раза
сократилось время, затраченное сотрудниками на подготовку уникального поста, с 83 до 34 минут.
на 58%
увеличилось количество позитивных реакций в социальных сетях после внедрения Jay Copilot.
С Jay Copilot сотрудникам удалось сократить время на создание контента более чем вдвое: с 83 до 34 минут на задачу. Платформа также используется для генерации отчетов и создания ответов на вопросы граждан. Учитывая успешный опыт, было принято решение о масштабировании проекта для подключения 500 сотрудников, с проведением обучения и дальнейшей интеграцией в различные районные пресс-службы.
Результаты внедрения Jay Copilot показывают, что сотрудники стали работать эффективнее, а пользователи — более вовлеченными. Это укрепило позиции местных пабликов и помогло лучше общаться с жителями.
Вебинар «Российские нейросети на службе госучреждений»
А если вам интересно узнать больше об успешном опыте Смоленской области, посмотрите вебинар, на котором мы подробно поговорили о возможностях генеративного ИИ для госучреждений.
